Problem: „Windows ran into an unexpected error“ wird mir auf dem Bildschirm angezeigt. Die Nachricht sagt nichts Spezifisches über den Fehler aus, sondern gibt nur eine Telefonnummer an, die ich anrufen soll, um den Fehler zu beheben. Ich bin mir nicht sicher, ob ich anrufen soll. Könnt ihr mir bitte sagen, worum es hier geht? Ich habe die Telefonnummer bereits an Microsoft weitergegeben, damit sie überprüfen können, ob sie zu Betrügern gehört. Ich warte aber bereits seit einer Woche auf eine Antwort. Der Bluescreen macht mich verrückt! Bitte um Hilfe.
Akzeptierte Antwort
Der Bluescreen „Windows ran into an unexpected error“ ist eine häufige Fehlermeldung und tritt in verschiedenen Versionen der Windows-Betriebssysteme auf. Es kann hierbei passieren, dass das Gerät in einer Boot-Schleife stecken bleibt oder ein Neustart komplett verweigert wird. Allerdings ist es möglich, dass es nicht ein Windows-Prozess ist, der die Fehlermeldung auslöst. Benutzer berichteten, dass der Fehler beim Gaming und beim Surfen im Internet vorkommt.
Trotz des identischen Aussehens wird das Pop-up „Windows ran into an unexpected error“ nicht von Microsoft generiert. Es ist lediglich ein weiterer Supportbetrug, der von Betrügern via Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari und andere Webbrowser verbreitet wird.
Supportbetrugsmaschen sind leicht zu erkennen, insbesondere „Windows ran into an unexpected error“, denn sie alle teilen dieselben Merkmale:
Nicht alle erhalten das Pop-up „Windows ran into an unexpected error“. Diejenigen, die sich um die Sicherheit ihres PCs kümmern, indem sie Anti-Malware nutzen und verdächtige Webseiten meiden, stoßen viel seltener auf Supportbetrugsmaschen, denn in der Regel werden sie durch eine auf dem PC installierte Adware ausgelöst.
Sobald sich die Adware in das Betriebssystem eingenistet hat, legt sie im Webbrowser ihre Add-ons ab, die dann beginnen die gefälschten Bluescreens zu erzeugen. Unerfahrene PC-Nutzer oder solche, die sich nicht der Techniken bewusst sind, können leicht auf diese Tricks hereinfallen.
Die Meldung „Windows ran into an unexpected error“ erscheint in Form eines Bluescreens, der darüber informiert, dass es Probleme mit dem PC gibt und man sich über die angegebene Nummer an den technischen Support wenden soll:
Windows ran into an unexpected error and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you.
0% completeFor more information about the possible fixes
Call TOLL FREE „1-888-523-2977“ give them this info
Stop Code: CRITICAL_PROCESS_DIED
Error Code: 0x000AAAAA
Wenn man die Täuschung nicht erkennt und die angegebene Nummer anruft, bitten die Betrüger möglicherweise um Fernzugriff zum PC, installieren datenstehlende Schadsoftware, bieten nutzlose Software an oder verlangen Geld für die vermeintliche Hilfe. Grundsätzlich versucht man alles, um an Ihr Geld oder an persönliche Daten zu gelangen. Ihnen wird aber sicherlich nicht geholfen, den Fehler zu beseitigen.
Rufen Sie also NICHT die Telefonnummern von verdächtigen Pop-ups an, denn nach aller Wahrscheinlichkeit werden Sie überlistet. Um den Bluescreen „Windows ran into an unexpected error“ zu beseitigen und den PC vor weiteren Schäden zu bewahren, entfernen Sie die Adware so schnell wie möglich aus dem System und setzen Sie den Webbrowser zurück.
Sie können „Windows ran into an unexpected error“ automatisch entfernen, indem Sie eine Sicherheitssoftware verwenden, oder Sie beseitigen die falsche Nachricht mit unserer unten aufgeführten Anleitung manuell.
Adware ist zwar keine Schadsoftware, aber sie kann dennoch schwerwiegende Folgen mit sich bringen, insbesondere wenn man nicht aufpasst. Wenn Sie also die Sicherheit Ihres Systems vernachlässigen, kann es sein, dass Ihre Identität gestohlen wird oder sie sensible Daten verlieren. Um dies zu verhindern, müssen Sie die für die „Windows ran into an unexpected error“ verantwortliche Adware entfernen. Der einfachste Weg hierfür ist den Computer mit einer Sicherheitssoftware zu überprüfen, die sich auf die Erkennung und Entfernung von PUPs spezialisiert hat.
Um „Windows ran into an unexpected error“ manuell zu entfernen, müssen Sie die Systemsteuerung aufrufen und alle verdächtigen Einträge deinstallieren:
Das manuelle Bearbeiten der Windows-Registry wird nicht empfohlen. Es gibt jedoch PC-Tools, die dies für Sie erledigen, ohne wichtige Informationen zu löschen. Wir empfehlen hierfür die Verwendung von Fortect. Das Programm kann zudem alle Schäden beseitigen, die durch eine Vireninfizierung verursacht werden.
Das Team von sichernpc.de gibt sein Bestes, um Nutzern zu helfen die beste Lösung für das Beseitigen ihrer Fehler zu finden. Wenn Sie sich nicht mit manuellen Reparaturmethoden abmühen möchten, benutzen Sie bitte eine Software, die dies automatisch für Sie erledigt. Alle empfohlenen Produkte wurden durch unsere Fachleute geprüft und für wirksam anerkannt. Die Tools, die Sie für Ihren Fehler verwenden können, sind im Folgenden aufgelistet:
Um völlig anonym zu bleiben und zu verhindern, dass Ihr Internetanbieter und Staaten Sie ausspionieren, empfehlen wir das VPN Private Internet Access zu verwenden. Es ermöglicht sich auf völlig anonyme Weise mit dem Internet zu verbinden, indem es alle Informationen verschlüsselt und Tracker, Werbung, sowie bösartige Inhalte blockiert. Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie illegale Überwachungsaktivitäten stoppen, die die NSA und andere Regierungsinstitutionen hinterrücks durchführen.
Bei der Nutzung des Computers können zu jeder Zeit unvorhergesehene Umstände eintreten: Der Computer könnte durch einen Stromausfall oder einen Bluescreen abschalten, oder er startet aufgrund eines neuen Updates neu, während Sie für ein paar Minuten weg waren. Hierdurch können Schularbeiten, wichtige Dokumente und andere Daten verloren gehen. Um diese Dateien wiederherzustellen, können Sie Data Recovery Pro verwenden – es durchsucht auf der Festplatte vorhandene Kopien der Dateien und stellt sie zügig wieder her.
Weitere Informationen zum Problem: "Wie behebt man den Bluescreen “Windows ran into an unexpected error”?"
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