[Lösung] Windows-Update KB5015807 im Juli 2022 erstellt duplizierte Kopie von Drucker

Frage

Problem: [Lösung] Windows-Update KB5015807 im Juli 2022 erstellt duplizierte Kopie von Drucker

Hallo. Nach der Installation des Windows-Updates KB501587 kann ich meinen Drucker nicht mehr verwenden, weil Windows eine doppelte Kopie erstellt hat. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu beheben?

Akzeptierte Antwort

Im Juli 2022 veröffentlichte Microsoft das Update KB5015807, das große Auswirkungen auf die Drucker der Benutzer hatte. Das Update installiert eine doppelte Kopie des Druckers mit demselben Namen und dem Suffix „Kopie 1“, was dazu führt, dass die Drucker nicht mehr drucken konnten. Um wieder drucken zu können, müssen Benutzer die Einstellungen aufrufen und manuell „Kopie 1“ auswählen.

Die manuelle Auswahl wird jedoch nicht gespeichert und der Originaleintrag des Druckers bleibt als Standarddrucker eingestellt, so dass man den Vorgang jedes Mal wiederholen muss, wenn man etwas drucken möchte. Dies war für viele Benutzer sehr lästig. Das Problem wurde offiziell von Microsoft bestätigt, aber noch nicht behoben.

Es ist nicht das erste Mal, dass ein Windows-Update zu Problemen mit dem Drucker führt. Bereits im Jahr 2021 haben wir über den Netzwerkdruckfehler 0x0000011b berichtet, von dem viele Geschäftsleute betroffen waren. Obwohl Microsoft noch keine Korrekturen für das Update KB5015807, das doppelte Kopien von Druckern erstellt, bereitgestellt hat, haben wir glücklicherweise einen Workaround gefunden, der einigen Benutzern helfen konnte.

In dieser Anleitung finden Sie 4 Schritte, die Ihnen helfen den Drucker wieder wie normal verwenden zu können, nachdem das Update KB5015807 eine doppelte Kopie erstellt hat. Wir empfehlen außerdem einen Scan mit einem Wartungstool wie FortectMac Washing Machine X9 durchzuführen. Es kann verschiedene Systemfehler, Bluescreens, beschädigte Dateien und Probleme mit der Registry beheben. Im Folgenden eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung der Druckprobleme.

Schritt 1. Löschen Sie Kopie 1 des Druckers

• Öffnen Sie die Einstellungen und klicken Sie auf Geräte
• Gehen Sie zu Drucker & Scanner
• Wählen Sie die Druckerkopie aus und wählen Sie Gerät entfernen

• Bestätigen Sie mit Ja

Schritt 2. Löschen Sie den Originaldrucker im Geräte-Manager

• Drücken Sie auf die Tasten Windows + R, um das Fenster Ausführen zu öffnen
• Geben Sie devmgmt.msc und drücken Sie auf Enter
• Klappen Sie den Eintrag Druckwarteschlagen aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie Gerät deinstallieren

• Schließen Sie den Geräte-Manager
• Trennen Sie das Druckerkabel vom PC

Schritt. 3 Deinstallieren Sie Druckersoftware und -treiber

• Öffnen Sie die Einstellungen und klicken Sie auf Apps
• Navigieren Sie zu Apps & Features und suchen Sie die zu entfernende Software
• Klicken Sie auf Deinstallieren und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm

• Starten Sie den PC neu und schalten Sie den Drucker an

Schritt 4. Installieren Sie Druckertreiber und -software neu

• Besuchen Sie die Webseite des Druckerherstellers
• Laden Sie von dort die benötigten Treiber und Software herunter
• Installieren Sie sie wie gefordert

Reparieren Sie die Fehler automatisch

Das Team von sichernpc.de gibt sein Bestes, um Nutzern zu helfen die beste Lösung für das Beseitigen ihrer Fehler zu finden. Wenn Sie sich nicht mit manuellen Reparaturmethoden abmühen möchten, benutzen Sie bitte eine Software, die dies automatisch für Sie erledigt. Alle empfohlenen Produkte wurden durch unsere Fachleute geprüft und für wirksam anerkannt. Die Tools, die Sie für Ihren Fehler verwenden können, sind im Folgenden aufgelistet: