Wie behebt man den Fehler "Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden"?

von Lucia Danes - -
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Frage

Problem: Wie behebt man den Fehler "Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden"?

Hallo. Was bedeutet die Meldung „Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden“ und wie kann ich sie beheben? Mein iTunes-Guthaben beträgt im Moment über 100€, also was zum Teufel bedeutet das?

Akzeptierte Antwort

Ende März 2018 begannen Nutzer von Apples iTunes Store weltweit Ausfälle zu melden, wo die Fehlermeldung „Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden“ angezeigt wurde. Es handelt sich um eine normale Warnung vom iTunes Store, die normalerweise auftritt, wenn man mit unzureichendem Guthaben versucht, etwas zu kaufen.

Die aktuelle Fehlermeldung „Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden“ erscheint jedoch, wenn Apple-Nutzer Apps öffnen möchten. Die Apps auf dem Gerät werden hierdurch komplett nutzlos.
Schon kurz nachdem Apple-Kunden und iOS-Nutzer sich über Twitter bei Apples Support gemeldet haben, bestätigte das Unternehmen offiziell einen Ausfall für Apple TV, iBooks Store, iTunes Store, iTunes U, App Store und das Volume Purchase Program.

Das Problem begann etwa um 15:04 Uhr. Benutzer konnten nicht nur keine Einkäufe tätigen, sondern auch heruntergeladene Apps wurden blockiert. Der Support von Apple setzte die Systemstatusseite um 16:49 Uhr auf Gelöst, aber es gibt immer wieder Meldungen über „Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden“.

“The iTunes Store is unable to process purchases at this time” error

Obwohl der Fehler „Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden“ diesmal von Seiten Apple ist, könnte auch das Gerät der Übeltäter sein. Man sollte somit versuchen, das Gerät in Ordnung zu bringen. Befolgen Sie hierfür diese Tipps:

Tipps zur Behebung des Fehlers „Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden“

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Massive Ausfälle von iTunes wurden in 2016 und 2017 registriert, es ist also nichts Überraschendes. Obwohl das Problem in den meisten Fällen auf der Seite der Server von Apple liegt, kann das Problem manchmal dadurch gelöst werden, dass man sich an seinem Konto neu anmeldet oder die Apple-ID zurücksetzt.

WICHTIG: Melden Sie sich nicht von Ihrem Konto ab, wenn Sie sich nicht an das Passwort erinnern können.

Überprüfen Sie den Systemstatus von Apple

Jedes Mal, wenn es Probleme mit dem Apple TV, iBooks Store, iTunes Store, iTunes U, App Store, Volume Purchase Program und anderen Diensten von Apple gibt, sollten Sie zuerst Apples Webseite für den Systemstatus öffnen und dort den Status des gewünschten Dienstes überprüfen.

Check Apple System status

Überprüfen Sie Ihr Guthaben

Wenn Sie versuchen, etwas zu bezahlen, dies aber wegen des Fehlers „Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden“ nicht tun können, überprüfen Sie Ihr Guthaben.

Öffnen Sie hierzu den App Store oder iTunes und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an. Sie können auch die Touch ID verwenden. Wenn Sie über ein Guthaben verfügen, wird der Betrag unter der Apple-ID angezeigt.

Check your balance

Melden Sie sich neu an

Diese Methode sollte funktionieren, wenn Sie die Fehlermeldung „Die Verarbeitung von Kreditkartendaten ist zurzeit nicht möglich“ erhalten.

  • Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf iCloud.
  • Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Abmelden.
  • Versuchen Sie danach, sich von Ihrem Konto abzumelden und überprüfen Sie, ob iTunes wieder funktioniert.
  • Sign out from your account

Installieren Sie die neueste iOS-Version

Wenn sich herausstellt, dass das Pop-up „Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden“ aufgrund von Problemen auf dem iPhone, iPad, iPod Touch erscheint, führen Sie diese Schritte aus:

  • Tippen Sie auf Einstellungen und öffnen Sie die Registerkarte Allgemein.
  • Klicken Sie auf Softwareaktualisierung, um zu überprüfen, ob eine neue iOS-Version verfügbar ist.
  • Wenn Sie ein Update erhalten haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren.

Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen

  • Klicken Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
  • Öffnen Sie die Systemeinstellungen und wählen Sie Datum & Uhrzeit.
  • Überprüfen Sie, ob die Uhrzeit, insbesondere die Zeitzone, korrekt eingestellt ist.
  • Aktivieren Sie die Option Datum & Uhrzeit automatisch einstellen.

Deaktivieren Sie die Firewall

disable Firewall

Die Firewall könnte ebenfalls der Grund dafür sein, dass man nicht wie gewohnt auf iTunes zugreifen oder iTunes nutzen kann. Dies gilt insbesondere für Geräte, die von Arbeitgebern zur Verfügung gestellt werden, da dort möglicherweise eine Netzwerk-Firewall aktiviert ist, die den iTunes Store standardmäßig blockiert.

  • Klicken Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
  • Öffnen Sie die Systemeinstellungen und wählen Sie Sicherheit.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Firewall.
  • Geben Sie bei Bedarf das Administrator-Passwort ein.
  • Wenn die Firewall so eingestellt ist, dass sie eingehende Verbindungen blockiert, ändern Sie dies. Das Erlauben von allen eingehenden Verbindungen sollte den Fehler „Im iTunes Store können zur Zeit keine Käufe bearbeitet werden“ und ähnliche iTunes-Probleme beheben.

Reparieren Sie die Fehler automatisch

Das Team von sichernpc.de gibt sein Bestes, um Nutzern zu helfen die beste Lösung für das Beseitigen ihrer Fehler zu finden. Wenn Sie sich nicht mit manuellen Reparaturmethoden abmühen möchten, benutzen Sie bitte eine Software, die dies automatisch für Sie erledigt. Alle empfohlenen Produkte wurden durch unsere Fachleute geprüft und für wirksam anerkannt. Die Tools, die Sie für Ihren Fehler verwenden können, sind im Folgenden aufgelistet:

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Über den Autor

Lucia Danes
Lucia Danes - Sicherheitsforscherin

Lucia Danes ist die Nachrichtenredakteurin von UGetFix. Sie ist immer unterwegs, denn die Begierde nach Wissen treibt sie rund um den Globus und nach InfoSec-Events und Konferenzen.

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